ISO20000 平成20年4月20日修了のコース
キャッチコピーを考えていただきました
- 「顧客満足度を向上させる方法がわからないって？？」 このコースに答えがあるよ！ （ネットワークサービスアンドテクノロジーズ 伊藤様）
- 最高のコストパフォーマンス （日立製作所 市川様）
- 奥が深い！ (山﨑様)
- たいくつしない研修 (ＮＥＣシステムテクノロジー 脇村様)
総合評価 評価５.０点(満点５点）
- 短期間ではありますが必要なエッセンスがこれでもか！と、盛り込まれており、非常に勉強になりました。ありがとうございました。 （ネットワークサービスアンドテクノロジーズ 伊藤様）
- 質問に答えて頂き、ありがとうございました。 （日立製作所 市川様）
- 非常に有意義でした。 (山﨑様)
- 楽しかったです(と感想を書いた研修は初めてです)。宣伝どおり(以上)の内容でした。 (ＮＥＣシステムテクノロジー 脇村様)
- 途中で飽きないように、眠くならないよう、快適に過ごせるよう、コースの細部に渡って様々な工夫がされていました。コース運営の継続的改善がきちんとされているのだと思います。 (テュフラインランドジャパン 柴田様)
講師について 評価５.０点(満点５点）
- 講師としてあるべき姿としても大変勉強になりました。 （ネットワークサービスアンドテクノロジーズ 伊藤様）
- 多方面の資格－規格との関係を示されたのが良いと思う。 （日立製作所 市川様）
- 非常に知識があると感じました。 (山﨑様)
講義・テキストの内容について 評価４.８点(満点５点）
- せっかくの「すご訳」ですので、講義の際にreferする形をとられても良いかと思います。 （ネットワークサービスアンドテクノロジーズ 伊藤様）
- すご訳！はありがたい。 (山﨑様)
ケーススタディについて 評価５.０点(満点５点）
- 色々なエッセンスがシンプルにまとめられて良かったです(最初はこれだけ!?と思いましたが) 。 （ネットワークサービスアンドテクノロジーズ 伊藤様）
- 演習課題との関係があいまい、不明な点が時々あります。 （日立製作所 市川様）
- 内容がバラエティにとんでいて充実していた。 (山﨑様)
ロールプレーイングについて 評価５.０点(満点５点)
- SLAの討議はenjoyできました(他ではやらない内容ですね！)。 （ネットワークサービスアンドテクノロジーズ 伊藤様）
- 楽しかったです。 （日立製作所 市川様）
時間配分について 評価４.５点(満点５点）
- 事前のstudyが不足していた為、若干消化不良の傾向がありました(これは自責です) 。 （ネットワークサービスアンドテクノロジーズ 伊藤様）
- 適切な休憩時間だったと思います。 （日立製作所 市川様）
開催日程・時間について 評価４.７点(満点５点）
- Conversionとして適切と感じました。 （ネットワークサービスアンドテクノロジーズ 伊藤様）
- 自宅からも近く便利でした。 （日立製作所 市川様）
会場環境について 評価５.０点(満点５点）
- とにかくキメの細かい配慮に感動しました。 （ネットワークサービスアンドテクノロジーズ 伊藤様）
- 快適でした(懇談会と散歩が最高です) 。 （日立製作所 市川様）
- アクセスが良い。 (山﨑様)
研修機関の対応について 評価４.７点(満点５点）
- 会場の環境とともに非常に満足致しました。 （ネットワークサービスアンドテクノロジーズ 伊藤様）
- 皆様、親切でした(教えてやるというより教えさせて頂くという雰囲気が感じられました) 。 （日立製作所 市川様）
- 受講者目線で気配りも十二分に満足です。 (ＮＥＣシステムテクノロジー 脇村様)
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